T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Kastamonu İl Sağlık Müdürlüğü Devrekani İlçe Devlet Hastanesi

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Kastamonu İl Sağlık Müdürlüğü Devrekani İlçe Devlet Hastanesi

Facebook Twitter Google Plus Linkedin

Hizmet Kalite Standartları

Güncelleme Tarihi: 15/01/2020

DEVREKANİ İLÇE DEVLET HASTANESİ

KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU 

SIRA NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

 

HİZMETİNTAMAMLANMA SÜRESİ(EN GEÇ)

 

1

 

Telefonla Merkezi Randevu Alma Sistemi(MHRS)

182 Numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranarak alınır T.C. Kimlik Numarası, telefon numarası ve ilk kayıtlarda adres bilgileri kayıt edilir.

 

10Dakika

 

2

 

İnternet randevu alma (MHRS)

Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) linkinden (https://www.mhrs.gov.tr/Vatandas/)

poliklinik randevusu alınır.

 

10Dakika

 

 

3

 

 

Acil Servis Kırmızı alan Hastalar

1-Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

2-Askeri personel ,Banka çalışanları mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

1 Dakika

 

 

4

 

 

Acil Servis Sarı Alan Hastalar

1- Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

2- Askeri personel ,banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

30Dakika

 

 

5

 

 

Acil Servis Yeşil Alan Hastalar

1- Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

2- Askeri personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

1-2 Saat

 

 

6

 

 

Aile Hekimliği, Dahiliye Polikliniği Muayene Süreleri

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Ücretli hastalar için veznemakbuzu veya SGK evrakı

3- Askeri personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

10 Dakika

 

7

Hekim seçme hakkınınkullandırılması

Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismibildirilmesi

10Dakika

8

Hasta yatışişlemi

Yatış kararı (Otomasyon üzerindenyapılır)

30Dakika

 

9

 

Hasta taburcu (epikriz)raporu

 

Taburcu olanhastalara verilir

 

1Saat

10

Tetkik sonuçlarınıngösterilmesi

Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

5Dakika

 

11

 

BiyokimyaTestleri

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2-Poliklinik talep girişi / Barkodu

3-Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

5Saat

 

12

 

Kan Sayımı

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2- Poliklinik talep girişi / Barkodu

3- Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

30Dakika

 

13

 

Hormon Testleri

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2- Poliklinik talep girişi / Barkodu

3- Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

Perşembe Günü

 

14

 

Eliza Testleri

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2- Poliklinik talep girişi/Barkodu

3- Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

İşGünü

 

15

 

İdrar- gaita tahlilli, sedimantasyon

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2- Poliklinik talep girişi/Barkodu

3- Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

30 Dakika

 

16

 

Kardiyak Panel

1- T.C. Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,

2- Poliklinik talep girişi/Barkodu

3- Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

1Saat

 

17

 

DirektRöntgen

 

1- Bilgi işlem numarası,

2-Otomasyon sistemi üzerindenyapılır

 

20 Dakika

 

18

 

Hemodiyaliz ( Normal Hasta)

1- Epikriz ve Sağlık Raporu

2- T.C. kimlik fotokopisi ve SGK evrakı

3- Hepatit markerleri

 

1 İş günü

 

19

 

Elektrokardiyografi

 

Doktor İstem kâğıdı ve Barkot Etiketi (Otomasyon üzerindenyapılır)

 

10Dakika

 

 

20

 

 

AmalgamDolgu

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2-Ücretli hastalar için veznemakbuzu,

3-Askeri personel ,banka çalışanları,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

30Dakika

 

 

21

 

 

KompozitDolgu

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Ücretli hastalar için veznemakbuzu veya SGK

3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

30Dakika

 

 

 

22

 

 

 

KanalTedavisi

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Randevu bilgisi

3- Ücretli hastalar için veznemakbuzu,

3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

 

2Saat

 

 

 

23

 

 

 

Genel Diş ProteziUygulamaları

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Adres ve telefon bilgileribeyanı, Randevu bilgisi

3- Ücretli hastalar için veznemakbuzu,

3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

 

20 İşGünü

 

 

 

24

 

 

 

BölümlüProtez

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Adres ve telefon bilgileribeyanı, Randevu bilgisi

3- Ücretli hastalar için veznemakbuzu,

3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

 

1Ay

 

 

25

 

 

Diş TaşıTemizleme

1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2- Ücretli hastalar için veznemakbuzu veya SGK

3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı

 

 

30Dakika

 

26

 

İşe Giriş, DurumBildirir, Ehliyet Raporu

 

1- Fotoğraf (3 Adet, Son 6Aylık)

2- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi

 

İşGünü

 

27

 

İstirahat Raporu

 

1- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi

 

İşGünü

 

28

 

İlaç Kullanımı Ve Hasta Katılım Payından Muafİlaç Raporu

 

1- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi

 

İşGünü

 

29

 

Adli RaporYazısı

1- ResmiYazı,

2- DoktorGörüşü

 

30Dakika

 

30

 

E- Laboratuvar sonuçalma

1- İnternetgirişi,

2- İstemkâğıdı/Barkodu

 

10Dakika

 

31

 

Hastaya ait hastane kayıtlarınınverilmesi

1- Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı

1- Talep dilekçesi, (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı),

 

İşGünü

 

 

32

 

Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması

1- Yazılı başvuru (hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanları)formu doldurarak imzalamaları

2- Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerindeninternet başvurusu yapılır

3- Sözlü başvuru

 

 

15 İşgünü

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

İLK MÜRACAAT YERİ                                                      :          İKİNCİ MÜRACAAT YERİ                                         :

Adı Soyadı  .: Burhan YÜCEBIYIK                                                           Adı Soyadı….. ..:  Dr.Nilay BAYRAM ALTUNAY

Unvanı….. ...: İdari ve Mali İşler Müdürü                                                    Unvanı……...… : Başhekim

Adres…… . .İsmail Bey Mah. Çağdaş Sokak No :1                                                    Adres………… .İsmail Bey Mah. Çağdaş Sokak No :1         

                                                    Devrekani /KASTAMONU                                                                                                                                           Devrekani /KASTAMONU                                

Telefon No :  0 366 638 10 09                                                                   Telefon No……..0 366 638 10 09